En

服务支持

Service Support

当前位置:首页 - 服务支持 - 售后服务

售后服务

售后服务

我公司保证无论合同量大小,我们都将认真、公正、严谨地对待每一份合同;

我们保证按时,保质,保量地严格执行合同规定的各项条款;

凡是用户在本公司订购的产品一年内实行“包修、包退、包换”的政策,三年内免费保修,终身优惠维修,并保证 做到令客户满意;

接到用户反馈的质量信息后,在48小时内派出专业人员为之解决;

随时满足客户对设备产品的要求。
免费指导设备的现场安装、调试以及成套设备的试运行。

宗旨

快速、果断、准确、周到、彻底

目标

服务质量赢得用户满意

效率

保修期内或保修期外如设备出现故障或技术服务,供方在接到通知后,售后人员第一时间到达现场。

服务原则

在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次访问用户使用情况。